通用条款和条件

vaitego GmbH

§ 1 适用范围

  1. 本通用条款和条件(以下简称“GTC”)适用于CAY SOLUTIONS GmbH与其客户之间提供和使用的TEGO.CLASS软件。
  2. 本条款和条件适用于§ 14 BGB(德国民法典)含义范围内的企业家、公法下的法律实体或公法下的专项资金。
  3. 只有在我们书面上明确同意,我们才接受与我们的GTC有冲突或有偏差的GTC。只有当CAY完全了解与客户的冲突或偏差并毫无保留地执行客户订单,本GTC才适用。
  4. 此外,原版德文的通用条款和条件将具有约束力,而从原版翻译为中文的本通用条款和条件则作为参考资料之用。

 

§ 2 注册,试用阶段和合同签定

  1. TEGO.CLASSwww.tego-class.comcay.solutions)网站上呈现的软件 TEGO.CLASS 本身并不构成要约,而只是为了希望缔结要约。
  2. 客户通过TEGO.CLASS 网站提交访问数据(名字、姓氏、邮箱及所选密码)并点击注册按钮进行注册以获取免费试用帐户,来提交一份具有约束力的申请以签订使用TEGO.CLASS的合同。提交订单前,客户可以随时更改和查看数据。只有客户勾选了我同意TEGO.CLASS的通用条款和隐私政策才可提交提交并传输注册申请。但是,CAY并没有义务要接受此申请。
  3. 随后,CAY通过邮件自动向客户发送确认邮件,以要求客户确认其邮箱地址。自动确认邮件仅记录CAY已收到客户的订单,而不代表接受订单。
  4. 只有当CAY发送接受声明,才表明合同生效。该声明列出客户的订单并通过邮件(确认订单)发送。
  5. 确认订单后客户会收到一次性的激活或访问密钥以自注册之日起免费试用TEGO.CLASS30天。访问密钥是唯一的,必须由客户妥善保管。对于2018516日之后的注册,可通过委托CAY恢复访问密钥。此唯一的访问密钥应在CAY安全加密,并只能通过客户的申请生成。对于2018516日之前的注册,访问密钥无法进行恢复。若客户丢失了访问密钥,则无法恢复其对相应数据库进行访问。如果客户在免费试用期结束尚未对TEGO.CLASS进行付费订阅,则该账户仍然有效。然而,此客户无法再使用TEGO.CLASS的各个功能。 此外,此客户还可以选择删除其账户或在TEGO.CLASS付费登录。如果客户决定删除他们的帐户,则该帐户及相应的数据将被删除。 如果客户在免费试用期结束后两个月内未付费注册,CAY有权删除该账户。
  6. 客户可以在其账户中,通过设置菜单项 – “购买许可证下,选择所需的帐户数目,输入账单及付款方式并点击立即购买进行TEGO.CLASS的付费注册。此注册被视为客户签订的,基于为所选定数目的授权用户进行支付义务的,具有约束力的合同。根据§ 24CAY接受这一流程。
  7. 客户可以随时添加其他用户以便将来的使用。额外费用将从当前结算周期的相应日期按比例收取。在结算周期结束前,客户可以减少用户数量。
  8. 通过订单的提交,客户已确保达到法定年龄,并有权以公司或学校的名义签订合同。

 

§ 3 合同

  1. 合同的主题是允许客户通过互联网访问并使用作为云解决方案的软件TEGO.CLASS,以及如§ 7中所述的使用权。
  2. 使用软件TEGO.CLASS作为服务,提供虚拟化硬件基础设施及相应的存储空间也是合同的主题。为此,CAY委托了第三方公司作为数据中心,以储存和处理客户的数据以及定期备份数据。
  3. 互联网的访问不是合同的一部分,客户全权负责其互联网的连接功能及其使用的终端设备。
  4. CAY网站(www.tego-class.comcay.solutions)的当前功能描述页面介绍了软件相应的功能范围。CAY在质量与现代性方面开发这款软件并在后台维护更新。此外,CAY将持续监控软件的功能,并基于技术的可能性消除所有软件错误。如果功能描述中所述的功能不可用或软件以其他形式无法正常运行,则视为发生错误,软件将无法使用或使用受限。
  5. CAY致力于合同软件的可用性,以使客户能够最佳地使用和同软件。然而,客户必须明确,根据现有的技术竭尽全力与谨慎,也不能完全排除程序错误或系统内在故障。因此,为了保持高质量,CAY必须定期进行维护工作,这可能会对软件的可用性产生负面影响。CAY应尽可能在低使用率时期进行此类维护工作,并提前通知客户长时间的故障。此外,由于不可预见的事件(病毒攻击或其他恶意软件攻击),可能需要进行短期维护工作。其他不可预见的事件,如不可抗力,战争,司法、监管或监督措施,也可能导致可用性的中断。如果此类情况影响了TEGO.CLASS的可用性或功能,这不影响对合同所述提供服务一致性。因上述事件导致的软件的使用中断,客户不得要求赔偿损失或费用。
  6. 如果终止使用不是由于CAY方面的预先策划或严重疏忽行为,则CAY无权降低价格或终止合同。

 

§ 4 付款与违约

  1. 免费试用阶段结束后,使用TEGO.CLASS的费用取决于所需要的注册用户数,包括月费或年费。在订单确认中,客户被告知将要支付的费用,其中包括增值税。目前的价格列在网站的价格菜单项中。
  2. 费用必须在结算期的第三个工作日之前提前支付。至少可在TEGO.CLASS30天试用期结束后开始支付。费用可通过客户的信用卡或SEPA直接借记完成支付。为此,作为注册过程的一部分,客户授予CAY SEPA的直接付款授权书。更多的相关信息请参阅TEGO.CLASS的隐私政策。
  3. 若根据日历在到期日付款,则默认客户为延期付款。在这种情况下,该客户须向CAY支付高于基准利率5个百分点的违约利息,若该客户不是消费者,则利率比各自基准利率高8个百分点。客服支付违约利息的义务并不排除CAY进一步的损害赔偿声明。
  4. CAY有权合理增加契约对象的费用,以补偿不可预见增加的费用,尤其是在人员成本或第三方成本增加的情况下,CAY可从中获得提供服务所需的预付款。此类费用的增加将通过书面或电子邮件的形式告知客户。在费用调整的情况下,客户有权在当前合约月末终止合同。如果客户行使此终止权,则在合约终止生效前不会有费用的增加。

 

§ 5 保证

  1. 在合同期限内,CAY应保证客户可根据所设计的功能使用该软件。
  2. 只有当契约软件适用性显著降低时,用户才有权进行缺陷索赔。如果是由于维护工作或本条款和条件§ 3 5条中所指的其他意外事件而发生的暂时的可用性中断,CAY不承担任何责任。
  3. 不包括初始缺陷的无过错责任。不包括BGB(德国民法典)第536a条第2款的适用性。

 

§ 6 责任

  1. 不包括客户的申请索赔。这不适用于客户因生命、肢体或健康受到伤害或违反基本合同义务(基本义务)而进行损害索赔,也不适用于基于 CAY、其法定代表或代理人的故意或严重疏忽地违反义务造成的损害赔偿责任。合同的基本义务应是履行合同目标所必需的履行义务。
  2. 如果违反基本合同义务,CAY仅对典型的、可预见的损害承担责任。这不适用于客户故意或疏忽导致的生命、身体或健康损害的强制责任情况。
  3. 1款与第2款的限制也适用于直接针对CAY的法定代表和代理人提出的索赔。
  4. 产品责任法的规定不受影响。

 

§ 7 使用权

  1. 客户应获得使用合同软件的非排他性、不可转让的限于合同期限的权利。对此,客户可以使用TEGO.CLASS保存、处理他们的数据并在主存储器(根据合同即客户所使用的终端设备)的屏幕上显示合同软件的用户界面以及由此产生的用户界面的复制。
  2. 如果通过移动终端设备下载程序文件(应用)并使用合同软件,允许的使用将包括合同软件的安装、将其加载到主存储器以及客户的语气用途。
  3. 客户无权向未经授权的第三方提供TEGO.CLASS 。在任何情况下,客户均无权出租或以其他方式对所购买的合同软件授予分许可证,以公开复制或通过有线或无线的方式向公众开放,也无权收费或免费地将其提供给第三方。
  4. 基于执行合同的目的,对于客户在软件中存储的数据,客户授予CAY在最终删除客户帐户前有效的简单使用权。尤其指CAY有权进行数据备份并维护系统故障。此外,CAY有权更改数据结构或数据格式。
  5. 此外,客户有权获得合同期内CAY或其分包商服务器上数据库或数据库工程的权利。合同期结束后,客户仍可继续拥有这些数据库或数据库工程。其中不包括CAY以匿名形式进行统计处理的客户数据。

 

§ 8 合同期限和终止

  1. 合同关系在客户预定的期限内有效。如果客户或CAY未适时终止合同关系,合同关系将自动延长相同的期限。
  2. CAY或客户可以在结算间隔到期之前的任何时间终止合同关系而无需说明理由。终止通知必须由书面形式提出。
  3. 出于正当理由终止合同关系的权利不受影响。尤其在如果客户拖欠支付连续两个月的报酬的情况下,CAY有权立即终止合同关系而无需另行通知。对出于正当理由的合同终止,客户无权对预先支付的费用申请退款,但这不适用于客户出于应由CAY负责的正当理由进行的合同终止。
  4. 如果合同由客户或CAY进行终止,相应的帐户数据将在合同期结束后的两个月后不可撤销地进行删除并无法恢复。在最终删除数据之前,CAY将最后一次要求客户在自己的系统上备份数据。此外,删除数据可能会受到法定保留期的限制。

 

§ 9 客户的合作义务

  1. 客户应承诺始终在其帐户中提供当前有效的电子邮箱地址。客户可以在www.tego-class.comcay.solutions的法律声明页面下获取CAY的电子邮箱地址和联系方式。客户应同意通过邮件与CAY进行沟通。其中包括重要的合同信息以及通用条款和条件的更新、变化以及状态通知。
  2. 客户必须采取相应措施以预防未经授权的人员使用合同软件。客户有义务保密其密码以及访问数据,不得将其转发给第三方。如果客户怀疑存在第三方未经授权的使用,客户有义务立即更改密码。客户必须确保向其提供访问数据的任何员工都存手这些义务。
  3. 客户有责任遵守有关私人IT系统的个人数据处理的法律规定。如果客户通过TEGO.CLASS收集、处理或使用自己及其用户的个人数据,客户应确保其根据数据保护法规享有相应权利。CAY特别指出,在私人IT系统上处理学生的个人数据是,根据不同的联邦州,教师可能需要获得学校的许可。若违规或由第三方使用TEGO.CLASS的情况下,CAY不负责任何索赔。
  4. 客户负责所用系统(硬件、软件尤其是操作程序、病毒扫描程序等)的实效性。CAY不影响客户计算机、平板电脑或智能手机的系统环境。建议客户始终确保系统环境的正常运行并及时更新。
  5. CAY不会记录通过TEGO.CLASS处理的客户或其用户的内容,也不得检查软件使用的内容。客户有责任确保合同软件不被用于种族主义、歧视、色情、政治极端或其他非法目的或者违反官方规定或要求的目的。尤其是,客户应承诺遵守适用的国家和国际版权、许可和商标权以及第三方的其他工业产权和个人权利。使用TEGO.CLASS期间,客户必须避免任何滥用(例如通过垃圾邮件、恶意软件、特洛伊木马或其他恶意软件的传播)。由于第三方违反上述规定,CAY不负责客户的任何索赔申请。
  6. 在各模块下,可通过使用打印功能将数据导出至本地媒体(如PDF文件)。尤其是在合同关系终止前,客户可以在本地存储其数据或通过本地打印机将数据存档。若客户未能在本地保存数据,CAY对相关数据的丢失不承担任何责任。

 

§ 10 客户的抵消权和保留权

客户仅可针对无争议或具有法律约束力的索赔抵消或主张保留权利。当反诉是基于相同的法律关系时,客户则只能行使保留权。

 

§ 11 隐私政策

CAY承诺遵守所有数据保护法规,特别是通用数据保护法。客户的数据仅为执行合同而收集和处理,未经客户授权明确同意,不会转交给第三方。适用于关于使用CAY软件TEGO.CLASS隐私政策

 

§ 12 条款和条件的变更

  1. 若有必要,CAY有权更改条款和条件,以适应合同订立时无法预见的发展。如果不加以考虑,将影响合同关系的平衡。合同关系的基本条款,特别是与商定服务的期限、性质和范围以及终止条款相关的基本条款,不受这种保留变更权利的影响。
  2. 如有必要,本通用条款和条件将进行修订,以弥补合同签订后出现的漏洞导致履行合同方面的困难。例如,如果案例法的修订或法律的修订导致本通用条款和条件中一或多项条款无效,则将进行本条款和条件的修订。
  3. 如果是基于适应技术的变化或CAY更新或扩展TEGO.CLASS的功能(例如新的应用或功能的引入)以致需要调整条款和条件,CAY有权更改本条款和条件。仅适用于客户使用的功能未受不合理限制的情况。
  4. 预期中的修订应在生效前至少六周以文本形式通知客户,并加以说明原因和具体范围。如果客户在收到修订通知后六周内没有书面或通过电子邮件提出反对,则修订将在生效日期成为合同的一部分。应特别告知客户此后果以及相应的修订内容。
  5. 如果客户行使其反对权,则对通用条款和条件的修订将不被执行,若无修改建议,将继续保持合同关系。如果客户行使反对权,CAY有权终止合同。在此情况下,通知期限为30天。

 

§ 13 其他规定

  1. 履行地应为CAY的注册地点。
  2. 附属协议应以书面形式提出。
  3. 现行条款中个别条款的无效不影响其余条款的有效性。缔约方应尽力找到有效的措施来代替无效的条款,尽可能接近无效条款的经济意义。否则,无效条款应由相应的法律规定取代。
  4. 与本合同关系有关的各方之间的所有法律关系均受的意志联邦共和国法律管辖,不包括国际私法和联合国国际货物销售合同公约。
  5. 如果客户是公法下的商人、法人实体或公法下的专项资金,则由此合同关系引起的所有争议的专属管辖地是Braunschweig。这不应影响在其一般管辖地对客户采取法律行动的权利。

 

Braunschweig,版本:2018628